 |
|
 |
| Anunţuri |
 |
|
| Comunicate de presă |
 |
15.05.2008
Ziua Mondială a Metrologiei
Simpozionul Naţional de Metrologie, ediţia a 9-a, organizat de Serviciul Standardizare şi Metrologie al Republicii Moldova în comun cu Institutul Naţional de Standardizare şi Metrologie (INSM) se va desfăşura marţi, 20 mai 2008, ora 1000, în incinta INSM, sala Fondului Naţional de documente normative (str. E.Coca, 28). |
|
18.04.2008
Recomandări consumatorilor cu ocazia sfintelor Sărbători de Paşti
Stimaţi consumatori, în pragul sfintelor sărbători de Paşte venim cu unele sfaturi utile pentru dvs. în speranţa să vă ajutăm să faceţi o alegere bună la procurarea produselor alimentare pentru masa de sărbătoare.Pentru ca produsele achiziţonate să nu prezinte un pericol pentru... |
|
29.03.2008
INFORMAŢIE privind rezultatele activităţilor desfăşurate cu ocazia Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor
Cu ocazia Zilei Mondiale a drepturilor consumatorilor (care se marchează anual la 15 martie), Serviciul Standardizare şi Metrologie al Republicii Moldova în comun cu organele administraţiei publice locale (OAPL) în perioada 10 – 14 martie curent a organizat şi a desfăşurat peste 20 de întîlniri de instruire şi informare a consumatorilor şi agenţilor economici în raioanele ţării şi în centre comerciale cu un flux sporit de consumatori |
|
 |
01.03.2008
15 Martie - Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor
În fiecare an, în ziua de 15 Martie în toată lumea se marchează Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor. Declararea de câtre ONU, in anul 1983, a Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorului este legata de ziua de 15 martie 1962, când Preşedintele SUA, J.F.Kenedy, a proclamat in faţa Congresului american pentru prima data patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat, dreptul de a alege produse si servicii. |
|
|
|
Acte legislative |
|
|
|
|
Hotărîrea Guvernului RM cu privire la unele măsuri ce ţin de organizarea activităţilor din domeniul infrastructurii calităţii (Nr. 13 din 17.01.2008)
17.01.2008
//Monitorul Oficial Nr. 16-17 din 25.01.2008
|
| |
| 1. Se desemnează Serviciul Standardizare şi Metrologie în calitate de organ central de specialitate al administraţiei publice responsabil de infrastructura calităţii, care îşi va exercita funcţiile în domeniul respectiv în conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare. 2. Se modifică denumirea Inspectoratului Principal de Stat în Standardizare, Metrologie şi Protecţia Consumatorilor în Inspectoratul Principal de Stat pentru Supravegherea Pieţei, Metrologie şi Protecţia Consumatorilor. 3. Se acceptă propunerea Serviciului Standardizare şi Metrologie privind fondarea Instituţiei publice “Institutul Naţional de Standardizare din Moldova” (INSM) şi Întreprinderii de Stat “Institutul Naţional de Metrologie din Moldova” (INMM) prin reorganizarea (divizarea) Întreprinderii de Stat “Institutului Naţional de Standardizare şi Metrologie”, conform legislaţiei în vigoare, odată cu crearea condiţiilor necesare de activitate adecvată a acestora. Pînă la fondarea entităţilor nominalizate, funcţiile acestora vor fi exercitate de Institutul Naţional de Standardizare şi Metrologie. 4. Se aprobă modificările şi completările ce se operează în Hotărîrea Guvernului nr.586 din 16 iunie 2005 “Privind aprobarea Regulamentului, structurii şi efectivului-limită ale Serviciului Standardizare şi Metrologie”, conform anexei. 5. Serviciul Standardizare şi Metrologie va întreprinde măsurile necesare pentru executarea prevederilor prezentei hotărîri. |
|
|
|
Hotărîrea Guvernului RM cu privire la aprobarea Strategiei Naţionale în domeniul protecţiei consumatorilor pentru perioada 2008-2012 (Nr. 5 din 14.01.2008)
14.01.2008
//Monitorul Oficial Nr. 14-15 din 22.01.2008
|
| |
| Necesitatea elaborării şi implementării Strategiei Naţionale în domeniul protecţiei consumatorilor pentru perioada 2008-2012 (în continuare - Strategie) a fost condiţionată de faptul că procesul trebuie să fie sistematic, sarcinile şi responsabilităţile autorităţilor trebuie să fie clare şi transparente. În sensul prezentei Strategii noţiunea de consumator înseamnă orice persoană fizică ce intenţionează să comande sau să procure, care comandă, procură sau foloseşte produse, servicii pentru necesităţile nelegate de activitatea de întreprinzător sau profesională. Prezenta Strategie stabileşte priorităţile de bază în dezvoltarea activităţii de protecţie a consumatorilor şi va fi implementată în baza unui plan de acţiuni pentru o perioadă de 5 ani (2008-2012), cu o perspectivă pentru următorii 10-15 ani. Realizarea Strategiei va fi asigurată inclusiv prin integrarea obiectivelor acesteia în alte strategii pertinente. |
|
|
|
Legea privind securitatea generală a produselor (Nr. 422-XVI din 22.12.2006)
22.12.2006
//Parlamentul Republicii Moldova
|
| |
| Prezenta lege stabileşte cadrul legal general pentru asigurarea securităţii produselor plasate pe piaţa Republicii Moldova şi se aplică tuturor produselor specificate la art.2 din prezenta lege la noţiunea "produs". Prevederile prezentei legi se aplică în măsura în care nu există reglementări tehnice specifice privind securitatea produselor respective. |
|
|
|
Legea Republicii Moldova “Privind activitatea de reglementare tehnică” (Nr. 420-XVI din 22.12.2006)
22.12.2006
//Parlamentul Republicii Moldova
|
| |
| Prezenta lege stabileşte cerinţele generale faţă de conţinutul şi modul de elaborare, publicare şi aplicare a reglementărilor tehnice pentru a asigura transparenţa procesului de reglementare şi circulaţia liberă a produselor şi serviciilor, stabileşte drepturile şi obligaţiile autorităţilor de reglementare, precum şi cerinţele faţă de supravegherea pieţei în scopul protecţiei pieţei interne de produsele periculoase, falsificate şi neconforme cerinţelor prescrise şi/sau declarate. |
|
|
|
Ordin cu privire la aprobarea nomenclatorului producţiilor, utilajelor şi obiectelor supuse supravegherii tehnice (Nr. 5 din 23.01.2006)
( 136 Kb)
23.01.2006
//Serviciul Standardizare şi Metrologie
|
| |
| Întru executarea cerinţelor Legii nr.803-XIV din 11.02.2000 privind securitatea industrială a obiectelor industriale periculoase, Regulamentului Serviciului Standardizare şi Metrologie, aprobat prin Hotărîrea Guvernului Republicii Moldova nr.586 din 16.06.2005 şi Regulamentul Inspectoratului Principal de Stat pentru Supravegherea Tehnică a Obiectelor Industriale Periculoase se emite următorul ORDIN: 1. Se aprobă nomenclatorul producţiilor, utilajelor şi obiectelor supuse supravegherii tehnice de stat din partea Serviciului Standardizare şi Metrologie al Republicii Moldova. |
|
|
|
|
|
|
Bibliotecă electronică |
|
|
|
|
Strategia Naţională în domeniul Protecţiei Consumatorilor pentru perioada 2008-2012
28.12.2007
//Sergiu BABAN
|
| |
| În Republica Moldova în ultimii ani protecţia consumatorilor se consolidează prin perfecţionarea cadrului legislativ şi instituţional. Astfel, în a.2003 a fost adoptată Legea privind protecţia consumatorilor nr.105-XV din 13.03.2003 (MO nr.126-131/507 din 27.06.2003) în redacţie nouă, după care a urmat un şir de alte acte normative în scopul creării mecanismului de executare a legii.Totodată analiza situaţiei în domeniu a reliefat faptul, că pentru a dezvolta un sistem bine organizat, durabil în timp, capabil să asigure îmbunătăţirea continuă a protecţiei consumatorilor, este necesară o abordare sistemică, care poate fi realizată în cadrul unei strategii pe o durată mai îndelungată în timp. |
|
|
|
Ghidul consumatorului pentru produse alimentare
( 646 Kb)
23.04.2007
//Oficiul relaţii cu consumatorii
|
| |
| În continuare descriem mai detailat caracteristicile unor grupe de produse alimentare (carne şi produse din carne, peşte, ouă, lapte şi produse lactate, produse de panificaţie, paste făinoase şi biscuiţi) care pot fi verificate din punct de vedere organoleptic: aspect exterior, culoare, consistenţă, gust şi miros, defecte, criterii de identificare şi recunoaştere a falsurilor etc. |
|
|
|
Ghidul consumatorului pentru produse nealimentare
( 2429.5 Kb)
23.04.2007
//Oficiul relaţii cu consumatorii
|
| |
| În continuare vă prezentăm unele sfaturi practice care sperăm să vă ajute la alegerea corectă şi adecvată necesităţilor proprii a produselor industriale (nealimentare) precum şi: reguli specifice privind înlocuirea produselor nealimentare pentru care nu se stabileşte termen de garanţie; lista deficienţelor pentru care se aplică măsuri de remediere, înlocuire sau restituire a contravalorii produselor cărora nu li se stabileşte termen de garanţie; lista produselor de folosinţă îndelungată, a serviciilor, precum şi termenele minime de garanţie stabilite pe grupe de produse. |
|
|
|
Examinarea reclamaţiilor consumatorilor.
( 39 Kb)
23.04.2007
//Oficiul Relaţii cu Consumatorii
|
| |
| În scopul informării consumatorilor despre drepturile lor legitime şi acţiunile pe care urmează să le întreprindă dacă se confruntă cu unele situaţii dificile, în cadrul SSM RM a fost creat Oficiul Relaţii cu Consumatorii, care oferă posibilitate consumatorilor de a beneficia de consultaţii, inclusiv juridice, la linia directă de telefon 74-14-64 sau de a depune reclamaţii şi sesizări în scris referitor la produse şi servicii necorespunzătoare direct în oficiu. |
|
|
|
|
|
|
In cadrul Expozitiei Nationale "Fabricat in Moldova", la data de 08 februarie 2008 va avea loc ceremonia de decernare a Premiului de Stat pentru realizari in domeniul calitatii pentru anul 2007 |
|
|
|
 |
|
Organigrama SSM 
