Sondaj de opinie
Care sunt domeniile în care aţi avut cel mai des probleme în calitate de consumator?
produse alimentare
produse nealimentare (exclusiv bijuterii)
bijuterii
achiziţii on-line de bunuri şi servicii
vânzare la uşa clientului
servicii financiare
utilităţi publice (energie termică, gaze, apă, electricitate, telefonie fixă şi/sau mobilă etc)
servicii turistice
servicii de transport (drepturile pasagerilor)
alte servicii
Promovarea şi protejarea intereselor legale ale consumatorilor
creşterea gradului de protejare a consumatorului prin informare şi educare
Supravegherea şi controlul de stat asupra respectării
corespunderii cerinţelor prescrise şi/sau declarate privind produsele şi serviciile plasate pe piaţă
Organizarea activităţilor privind relaţiile cu consumatorii
stabilirea măsurilor de remediere sau înlocuire gratuită a produsului, serviciului necorespunzător, de restituire a contravalorii acestora
Examinează reclamaţiile consumatorilor în vederea protejării
drepturilor lor legitime
Stabileşte măsuri de remediere sau înlocuire gratuită a produsului
serviciului necorespunzător, de restituire a contravalorii acestora
Normelor privind asigurarea metrologică, starea etaloanelor,
mijloacelor de măsurare şi a materialelor de referinţă din domeniul metrologiei legale
Reglementărilor tehnice, altor acte normative care stabilesc cerinţe obligatorii
privind securitatea produselor şi serviciilor, cu excepţia produselor de origine animală neprelucrate industrial
 
Vreau să depun
PLÂNGERE!!!
 
Lista neagra a
Agenţilor Economici
 
SFATURI
 
Linia Fierbinte
+373 22 741464

Linia Verde
080028028
Comunicate de presă
Rezultatele acţiunilor de control privind respectarea cerinţelor prescrise la etapa comercializării produselor farmaceutice 11.05.2012
În lunile martie-aprilie în adresa Agenţiei au parvenit mai multe petiţii din partea consumatorilor, care invocau lipsa instrucţiunilor de utilizare în limba de stat la medicamente.
42 Accesări,
 
Agenţia în acţiune 07.05.2012
 
Rezultatele acţiunii de control privind comercializarea mobilei 04.05.2012
 
Rezultatele controalelor iniţiate în ajunul sărbătorilor pascale 26.04.2012
 
Rezultatele activităţii de supraveghere a pieţei şi protecţie a consumatorilor a Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor pentru trimestrul I 19.04.2012
 
Vizitele de consultanţă pentru trimestrul I de activitate a Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor 09.04.2012
 
Agenţia în Acţiune
ZER în loc de CHEFIR ! 05.05.2012
Recent în adresa Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor a parvenit o petiţie din partea unui consumator care invoca prezenţa în chefirul “Milkmark” de la S.A “Fabrica de unt din Floreşti” a unei substanţe de culoare galbenă, care părea să fie zer.
70 Accesări,
 

Prima   |   Contact   |   Harta

Tel. + 373 22 218 423
Fax. + 373 22 218 522
Email: consumator@apc.gov.md
vizitatori: 65082
  actualizat la: 14.05.2012
 Elaborat de Trimaran
  Close
 
Vreau să depun
PLÂNGERE!!!
 
Lista neagra a
Agenţilor Economici
 
SFATURI
 
Linia Fierbinte
+373 22 741464

Linia Verde
080028028
 
Contacte