Promovarea şi protejarea intereselor
legale ale consumatorilor
creşterea gradului de protejare a consumatorului prin
informare şi educare
Supravegherea şi controlul de stat asupra respectării
corespunderii cerinţelor prescrise şi/sau declarate privind produsele şi serviciile plasate pe piaţă

Organizarea activităţilor privind relaţiile cu consumatorii
stabilirea măsurilor de remediere sau înlocuire gratuită a produsului, serviciului necorespunzător, de restituire a contravalorii acestora

Examinează reclamaţiile consumatorilor în vederea protejării
drepturilor lor legitime

Stabileşte măsuri de remediere sau înlocuire gratuită a produsului
serviciului necorespunzător, de restituire a contravalorii acestora

Normelor privind asigurarea metrologică, starea etaloanelor,
mijloacelor de măsurare şi a materialelor de referinţă din domeniul metrologiei legale

Reglementărilor tehnice, altor acte normative care stabilesc cerinţe obligatorii
privind securitatea produselor şi serviciilor, cu excepţia produselor de origine animală neprelucrate industrial
